Terms & Conditions

Acuerdo de Servicio de MBE Austral S.R.L. a través de la plataforma Anytime Mailbox.

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “ACUERDO”) se aplican a cualquier persona física o jurídica (en adelante, “CLIENTE”) que, previo a la aceptación de los presentes términos y condiciones, contrate a MBE Austral S.R.L. CUIT 30-71866516-3 (“LA COMPAÑÍA”) para que actúe en su nombre en la recepción y gestión de sus paquetes como mandante en los términos del Artículo 1319 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación y/o para la custodia temporal de los mismos en sus instalaciones como depositante en los términos del Artículo 1356 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación.

I. DEFINICIONES, DETALLES Y ROL DE LA COMPAÑÍA

A. LA COMPAÑÍA, legalmente constituida, con asiento y autorización para operar en el territorio de la República Argentina, es licenciataria de las marcas registradas “Mail Boxes Etc.” y “MBE”.
B. LA COMPAÑÍA ofrece los presentes servicios a través de Anytime Mailbox, marca registrada propiedad de BUGO LLC, compañía registrada en los Estados Unidos de América, como desarrollador y operador de la plataforma Anytime Mailbox (“PLATAFORMA”), en sus versiones web o aplicación móvil.
C. Como CLIENTE, acepta que LA COMPAÑÍA opere como mandatario en los términos del Artículo 1319 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación y/o depositante en los términos del Artículo 1356 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación a los efectos del cumplimiento del ACUERDO.
D. La PLATAFORMA opera exclusivamente como un canal digital de intermediación tecnológica y comunicación entre el CLIENTE y LA COMPAÑÍA. Toda orden, selección, instrucción o manifestación efectuada por el CLIENTE a través de la PLATAFORMA se considerará una instrucción expresa y vinculante emitida en el marco del mandato conferido a LA COMPAÑÍA, revistiendo plena validez legal y obligando a las partes conforme a los términos del presente ACUERDO. LA COMPAÑÍA ejecutará las solicitudes recibidas por dicho medio conforme a los parámetros indicados por el CLIENTE.
E. LA COMPAÑÍA, a través de la PLATAFORMA, solicitará al cliente la documentación e identificación necesaria para acreditar su identidad, personería y/o facultades de representación del titular para celebrar el ACUERDO.
F. A todos los efectos legales, el CLIENTE constituye domicilio electrónico en la dirección de correo electrónico informada al momento de la registración en la PLATAFORMA. Todas las notificaciones, intimaciones y/o comunicaciones enviadas a dicho correo se considerarán fehacientes, válidas y plenamente eficaces a partir de su emisión.
G. La documentación, datos personales e información de identificación suministrados por el CLIENTE a través de la PLATAFORMA serán alojados, procesados y custodiados en los servidores de esta última. El CLIENTE reconoce y acepta que la recolección, almacenamiento, custodia, tratamiento y protección de dicha información y documentación digital se realizarán directamente a través de la PLATAFORMA, resultando BUGO LLC la única responsable por la seguridad y confidencialidad de los datos ingresados, en estricto cumplimiento de sus propios Términos y Condiciones y Política de Privacidad, disponibles en su página web https://www.anytimemailbox.com/. El CLIENTE reconoce que la PLATAFORMA fue desarrollada y es operada por un tercero y que LA COMPAÑÍA adopta las medidas de seguridad comerciales razonables para la protección de la información, pero no responderá por interrupciones, ciberataques o fallas técnicas del software provisto por dicho tercero fuera del control directo de LA COMPAÑÍA.
H. El CLIENTE acepta que la posesión e ingreso mediante su nombre de usuario, contraseña en la PLATAFORMA constituyen su firma electrónica válida, vinculante y con pleno efecto jurídico. Toda instrucción, solicitud o aceptación de términos realizada desde la cuenta del CLIENTE se presumirá efectuada directamente por este.
I. La duración de este ACUERDO será el período inicial abonado por el CLIENTE y cualquier período de renovación abonado por el CLIENTE periódicamente. La renovación de este ACUERDO por períodos adicionales quedará a la exclusiva discreción de LA COMPAÑÍA.
J. Todos los montos expresados en Dólares Estadounidenses (USD) serán pagaderos en Pesos Argentinos (ARS) al tipo de cambio vendedor del Banco de la Nación Argentina vigente al momento del efectivo pago.

II. OPERATIVIDAD GENERAL

A. LA COMPAÑÍA permite al CLIENTE almacenar correspondencia o paquetería, así sea en su forma de documentación o mercadería seca general, en la dirección comercial Avenida de Mayo 964, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
B. LA COMPAÑÍA otorgará al CLIENTE un número de identificación (Suite) exclusivo y de fantasía para poder identificar la correspondencia o paquetería consignada al CLIENTE. El CLIENTE reconoce que el número de identificación (Suite) es un mero código alfanumérico interno y no implica el alquiler de un espacio físico determinado en el local.
C. En cumplimiento del mandato conferido por el CLIENTE a través de la PLATAFORMA, LA COMPAÑÍA entregará, despachará, destruirá o reciclará la(s) pieza(s) asignadas al CLIENTE. Una vez realizada alguna de estas acciones, se informará debidamente a través de la PLATAFORMA y las piezas se considerarán como fuera de la custodia de LA COMPAÑÍA y se dará fin al servicio relativo a ellas, extinguiéndose toda responsabilidad sobre ellas.
D. LA COMPAÑÍA no asumirá responsabilidad por cualquier incidente, hecho o siniestro acaecidos de forma anterior a la admisión y asignación, o posterior a su retiro, despacho, destrucción o reciclado.
E. El CLIENTE se obliga a no utilizar la PLATAFORMA, las instalaciones de LA COMPAÑÍA ni los servicios contratados para fines ilegales, ilícitos, fraudulentos, o contrarios a las leyes, decretos o regulaciones vigentes en la República Argentina, ya sea a nivel nacional, provincial o municipal. El incumplimiento de esta obligación facultará a LA COMPAÑÍA a suspender o rescindir el presente ACUERDO de pleno derecho y en forma inmediata, sin necesidad de intimación previa ni derecho a indemnización alguna a favor del CLIENTE. Asimismo, el CLIENTE mantendrá plenamente indemne a LA COMPAÑÍA, sus socios, directores, empleados y representantes frente a cualquier reclamo, multa, sanción, demanda o proceso (judicial, administrativo o de terceros) que derive del uso indebido de los servicios o del contenido de los paquetes o correspondencia consignados a su nombre. LA COMPAÑÍA mantendrá una política de tolerancia cero frente a actividades sospechosas o ilícitas y colaborará plenamente con las autoridades judiciales, policiales, fiscales (ARCA/AFIP) y aduaneras, quedando expresamente facultada a proporcionar la información del CLIENTE, exhibir la documentación de identificación respaldatoria o inspeccionar los contenidos, cuando así sea requerido por autoridad judicial competente o por instrucción del CLIENTE a través de la PLATAFORMA.
F. Este ACUERDO mantendrá su carácter confidencial, salvo que pueda ser divulgado previa solicitud por escrito de cualquier organismo gubernamental o de fuerzas de seguridad, o cuando sea legalmente imperativo. Previa solicitud, el CLIENTE acepta completar todos los documentos necesarios y cualquier formulario de acuse de recibo requerido relativo a la notificación de actos procesales. El CLIENTE acepta además firmar una versión actualizada de este ACUERDO previa solicitud.
G. El CLIENTE reconoce que las acciones de cualquier persona autorizada por el CLIENTE para utilizar los servicios de LA COMPAÑÍA le serán atribuidas al CLIENTE.
H. Los envíos contrarreembolso (C.O.D.) se aceptarán únicamente si se han realizado arreglos previos entre el CLIENTE y LA COMPAÑÍA y se proporciona el monto a pagar por adelantado a LA COMPAÑÍA.
I. El CLIENTE acepta que no utilizará esta dirección con el fin de constituir un domicilio legal ni comercial, ni de registrar un perfil de Google AdSense o Google Maps o cualquier otra plataforma para sus nombres comerciales y/o personales.
J. En caso de que LA COMPAÑÍA, por instrucción del cliente o por violación de este ACUERDO, rechace una pieza, el CLIENTE será responsable de cualquier franqueo u otros cargos asociados a esta acción, como su devolución a origen o cualquier costo adicional que esto implique.
K. LA COMPAÑÍA se reserva el derecho a rechazar cualquier pieza cuyo peso sea superior a los 25 kilogramos, o cuyo lado más largo supere los 80cm. Alternativamente, la compañía se reserva el derecho de aplicar un cargo de USD 100 por pieza por cada día que la pieza permanezca en sus instalaciones desde el momento en el que se intime al CLIENTE a retirar la pieza.
L. Queda expresamente prohibido el envío, recepción y/o depósito de bultos individuales cuyo contenido posea un valor real, comercial o de reposición exceda la suma de USD 150.00, salvo autorización previa, expresa y por escrito de LA COMPAÑÍA. Dado que LA COMPAÑÍA recibe las piezas en bulto cerrado y no tiene forma ni obligación de conocer su contenido ni su valor real al momento de la admisión, el simple hecho de que el CLIENTE consigne una pieza a las instalaciones de LA COMPAÑÍA implicará su declaración jurada de que el valor de dicha pieza no supera el límite admitido de USD 150.00. En caso de que el CLIENTE infrinja esta prohibición y envíe piezas de un valor superior, asumirá de manera exclusiva y excluyente todos los riesgos por pérdida, extravío, robo, hurto o daño por cualquier monto que exceda el tope de responsabilidad estándar establecido en este ACUERDO. El CLIENTE renuncia de forma irrevocable a efectuar cualquier reclamo administrativo, judicial o extrajudicial a LA COMPAÑÍA por la diferencia de valor no admitida.

III. DEPÓSITO

A. La posesión del nombre de usuario y la contraseña de la PLATAFORMA se considerará prueba válida de que el poseedor está debidamente autorizado para retirar cualquier contenido almacenado por LA COMPAÑÍA. En caso de fallecimiento o incapacidad del CLIENTE, LA COMPAÑÍA exigirá los documentos correspondientes del juzgado con competencia en lo Civil y Comercial / Fuero Sucesorio, el administrador de la sucesión, el heredero declarado o fiduciario. u otra persona o entidad similar antes de entregar el correo o los paquetes a la parte solicitante.
B. El CLIENTE garantiza que las piezas entregadas cuentan con un embalaje apto y suficiente para su transporte y almacenamiento seguro. Al momento de la admisión física de la pieza en las instalaciones, LA COMPAÑÍA realizará un registro de su estado externo visual (que podrá incluir fotografías del empaque). LA COMPAÑÍA mantendrá los bienes en las mismas condiciones en que fueron recibidos, pero no será responsable por el deterioro natural, vicios propios de la cosa, ni por daños o roturas derivadas de un embalaje defectuoso o insuficiente proporcionado por el CLIENTE o el remitente.
C. Queda estrictamente prohibido el depósito de mercaderías inflamables, explosivas, corrosivas, de ilícito comercio o que requieran condiciones especiales de conservación no contratadas expresamente. LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de rechazar o retirar inmediatamente cualquier depósito que vulnere esta disposición, siendo los costos a cargo del CLIENTE.
D. Transcurrido un plazo de 45 días corridos desde recibido el producto sin que el CLIENTE haya retirado los bienes ni abonado la tarifa correspondiente, LA COMPAÑÍA contactará al CLIENTE a través del medio de contacto informado por el CLIENTE. Transcurridos 45 días desde la notificación sin respuesta, la pieza se considerará jurídicamente abandonada en los términos del Artículo 2525 del Código Civil y Comercial, quedando LA COMPAÑÍA facultada para disponer de ella, destruirla o donarla, a cargo y costo del CLIENTE.

IV. MANEJOS DE PIEZAS ASIGNADAS

A. Como parte del ACUERDO, y en calidad de Mandatario, LA COMPAÑÍA ofrecerá los siguientes servicios de manejo de piezas, como: Recepción (Incoming Mail), Abrir y Escanear (Open and Scan), Despacho (Forwarding), Retiro (Local Pick-Up), Destrucción (Shredding), Reciclado (Recycling) y Escaneo (Scan), conforme a los valores informados para el plan de servicio seleccionado por el CLIENTE.
B. En cumplimiento del mandato conferido por el CLIENTE, LA COMPAÑÍA:
i) Recepcionará en sus instalaciones la correspondencia o paquetería consignada a nombre del CLIENTE o remitida con el número de identificación (Suite) asignado, siempre que sea entregada por un tercero prestador. Para garantizar la adecuada recepción, resulta condición indispensable que cada pieza indique claramente dicho número de Suite. LA COMPAÑÍA no asumirá responsabilidad alguna por demoras o extravíos derivados de datos erróneos o incompletos, y se reserva el derecho de rechazar las piezas que no cuenten con la debida identificación. Una vez recibidas, las piezas serán registradas y asignadas al CLIENTE en la PLATAFORMA, junto con su correspondiente fotografía o información identificatoria. Se da comienzo al servicio en el momento en que la(s) pieza(s) son admitidas y asignadas.
ii) Previa instrucción expresa del CLIENTE a través de la PLATAFORMA, LA COMPAÑÍA abrirá la pieza cerrada (sobre, caja o embalaje correspondiente) con razonable precaución, tomará una fotografía o escaneo del contenido y lo subirá a la PLATAFORMA para ser notificado el CLIENTE. LA COMPAÑÍA no asume responsabilidad por los daños razonables al embalaje, ni garantiza su correcto embalaje luego de realizado el proceso. El CLIENTE asume la responsabilidad de ofrecer un embalaje adecuado que permita ser abierto y cerrado adecuadamente para su almacenamiento posterior. La COMPAÑÍA sólo ofrecerá el servicio de embalaje adicional previa solicitud del CLIENTE al valor mutuamente acordado.
iii) Previa solicitud del CLIENTE a través de la PLATAFORMA, LA COMPAÑÍA despachará las piezas a través del servicio de transporte indicado por el CLIENTE. En caso de encargarse el CLIENTE de la creación de los rótulos, deberá el CLIENTE enviarlos a LA COMPAÑÍA para su consiguiente colocación en las piezas. LA COMPAÑÍA no se hará responsable por la coordinación de la recogida por parte del transportista. En caso de desear el CLIENTE que LA COMPAÑÍA gestione la contratación del transporte, el CLIENTE dispondrá de dos opciones: 1) solicitar a LA COMPAÑÍA uno o más presupuestos que la compañía someterá a la consideración del CLIENTE o 2) solicitar a LA COMPAÑÍA el despacho inmediato de las piezas, aceptando cualquier costo que el mismo pudiere ocasionar. En cualquier caso, el CLIENTE abonará por adelantado los costos del servicio.
iv) Previa solicitud del CLIENTE a través de la PLATAFORMA, LA COMPAÑÍA prestará el servicio de destrucción de documentos y mercancía mediante métodos mecánicos o físicos que garanticen la imposibilidad de recuperación o reconstrucción del material procesado. El CLIENTE garantiza que es el legítimo propietario o cuenta con la debida autorización legal para la destrucción del material entregado. Asimismo, es exclusiva responsabilidad del CLIENTE verificar que la documentación remitida no esté sujeta a plazos legales de conservación obligatoria. LA COMPAÑÍA no asume responsabilidad por la destrucción de documentos entregados por error o negligencia del CLIENTE. Asimismo, queda estrictamente prohibida la inclusión de materiales indestructibles por medios estándar (metales pesados, plásticos no autorizados, dispositivos electrónicos no contratados) o sustancias peligrosas/inflamables. El CLIENTE responderá por los daños que dichos materiales causen en los equipos de LA COMPAÑÍA.
v) Previa solicitud del CLIENTE a través de la PLATAFORMA, LA COMPAÑÍA reciclará los documentos o mercancías indicados. Salvo pacto expreso en contrario, una vez entregados los materiales para reciclaje, la propiedad de los mismos se transfiere a LA COMPAÑÍA, quedando facultada para clasificarlos, procesarlos, comercializarlos o derivarlos a plantas de tratamiento autorizadas. El CLIENTE reconoce y acepta que el servicio de reciclaje estándar no constituye un proceso de destrucción confidencial. LA COMPAÑÍA no será responsable por la divulgación no deseada de información contenida en materiales entregados exclusivamente bajo el régimen de reciclaje simple. Asimismo, el CLIENTE asume la responsabilidad y mantendrá indemne a LA COMPAÑÍA ante cualquier incidente ambiental que pudiere surgir de este proceso.
vi) Previa solicitud del CLIENTE a través de la PLATAFORMA, LA COMPAÑÍA preparará las piezas que el cliente solicite para su retiro por parte del CLIENTE o su representante autorizado. El servicio debe ser solicitado con al menos 24 horas de anticipación.

V. TARIFAS, CARGOS Y CONDICIONES DE PAGO.

A. Las tarifas del servicio son las informadas en la PLATAFORMA, de ACUERDO al plan de servicio seleccionado por el cliente.
B. Las tarifas del servicio de LA COMPAÑÍA son pagaderas por adelantado y el CLIENTE acepta que LA COMPAÑÍA pueda retener la correspondencia y los paquetes a la espera del pago. No habrá prorrateos ni reembolsos por la cancelación de ningún servicio.
C. El CLIENTE acepta pagar un cargo por pago atrasado de USD 25.00 si no se recibe algún pago dentro de los cinco (5) días posteriores a la fecha de vencimiento. Las tarifas de servicio de LA COMPAÑÍA y otros cargos relacionados aquí indicados están sujetos a cambios.
D. En el caso de que el CLIENTE reciba un volumen desproporcionado de correspondencia o paquetes en LA COMPAÑÍA, según el criterio razonable de LA COMPAÑÍA, esta podrá requerir que el CLIENTE cambie a un tamaño mayor de casilla y/o pague cargos adicionales. LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de aumentar las tarifas del servicio en caso de que el CLIENTE agregue personas o entidades adicionales a los nombres autorizados para recibir correspondencia y paquetes.

VI. RESCISIÓN Y TERMINACIÓN DEL ACUERDO.

A. A la expiración, cancelación o rescisión de este ACUERDO, LA COMPAÑÍA:
i) Almacenará la correspondencia o los paquetes por un período de hasta seis (6) meses, siempre que el CLIENTE pague una tarifa de almacenamiento de USD 50.00 por pieza por mes durante el período en que LA COMPAÑÍA los mantenga en su poder. Es responsabilidad del CLIENTE realizar los arreglos con LA COMPAÑÍA para identificar cualquier necesidad de almacenamiento de correo antes de la expiración, cancelación o rescisión de este ACUERDO.
ii) Rechazará cualquier correspondencia o paquete dirigido al CLIENTE entregado por cualquier tercero o por el CLIENTE.
B. El CLIENTE acepta que LA COMPAÑÍA puede rescindir o cancelar este ACUERDO sin causa justificada en cualquier momento notificando al CLIENTE por escrito con treinta (30) días de anticipación.
C. Asimismo, LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de rescindir o cancelar este ACUERDO con efecto inmediato en cualquiera de los siguientes casos:
i) Que el CLIENTE abandone la casilla de LA COMPAÑÍA;
ii) Que el CLIENTE utilice LA COMPAÑÍA para fines ilegales, ilegítimos o fraudulentos;
iii) Que el CLIENTE no pague los montos adeudados a su vencimiento;
iv) Que el CLIENTE incurra en comportamientos ofensivos, abusivos o disruptivos hacia otros clientes de LA COMPAÑÍA o hacia los empleados de la empresa; y
v) Que el CLIENTE viole cualquier disposición de este ACUERDO.

VII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, INDEMNIDAD Y JURISDICCIÓN.

A. El CLIENTE acepta proteger, indemnizar, defender y mantener indemne a LA COMPAÑÍA, y a sus respectivas afiliadas, subsidiarias, sociedades matrices, franquiciados, directivos, directores, agentes y empleados frente a cualquier pérdida, daño, gasto, reclamo, demanda, responsabilidad, monto de ACUERDO, costo y causa de acción de todo tipo y carácter que surja de o en relación con el uso o posesión de LA COMPAÑÍA. Esto incluye, sin limitación, cualquier demanda, reclamo o causa de acción por lesiones personales o daños a la propiedad derivados de dicho uso o posesión, por la falta o demora en la entrega de cualquier envío por parte del correo oficial de Argentina o de cualquier servicio de mensajería comercial, por daños o pérdida de cualquier paquete o correspondencia, o del contenido de LA COMPAÑÍA por cualquier causa, y por cualquier violación por parte del CLIENTE de las leyes federales, provinciales o locales aplicables.
B. El CLIENTE puede solicitar a LA COMPAÑÍA un servicio de valor declarado, mediante el cual el CLIENTE debe informar a LA COMPAÑÍA el valor de cada pieza recepcionada. El precio de este servicio será debidamente informado al CLIENTE cuando este lo solicite.
C. EL CLIENTE ACEPTA QUE, SALVO CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VALOR DECLARADO (DEBIDAMENTE CONTRATADO Y ACOMPAÑADO DE FACTURA DE COMPRA O FE DE VALOR PROBADA), O EN CASO DE DOLO O CULPA GRAVE DE LA COMPAÑÍA JUDICIALMENTE DECLARADA, EL MONTO MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA NO EXCEDERÁ DE USD 50.00 POR PIEZA. EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA SERÁ RESPONSABLE POR DAÑO EMERGENTE, LUCRO CESANTE O DAÑO INDIRECTO.
D. Este ACUERDO, y cualquier anexo, duplicado o copia que lo acompañe, constituye el ACUERDO completo entre las Partes con respecto al objeto de este ACUERDO y reemplaza todas las negociaciones, ACUERDOs, representaciones y entendimientos previos de cualquier tipo, ya sean escritos u orales, entre las Partes, anteriores a la fecha de este ACUERDO.
E. Este ACUERDO se podrá modificar únicamente mediante un ACUERDO por escrito debidamente ejecutado por un representante autorizado de cada parte (el correo electrónico es aceptable).
F. EL CLIENTE no podrá ceder este ACUERDO sin el consentimiento expreso de la otra parte.
G. LA COMPAÑÍA se reserva el derecho a ceder este ACUERDO a cualquier tercero facultado a cumplir con las disposiciones de este ACUERDO.
H. El hecho de no ejercer, o la demora en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o privilegio con respecto a este ACUERDO no se presumirá como una renuncia al mismo, y el ejercicio único o parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio no impedirá ningún ejercicio posterior o posterior de ese derecho, facultad o privilegio o el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o privilegio.
I. Este ACUERDO se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República Argentina, sin referencia a sus principios sobre conflicto de leyes. Para cualquier controversia, reclamo o disputa que derive de la interpretación, cumplimiento o ejecución de este ACUERDO, las Partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (o la provincia que corresponda), renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.

Declaro que he leído, comprendo y acepto expresamente los Términos y Condiciones del Servicio.

V1 - VIGENTE A PARTIR DE 03/09/2026